Servicio de Atención e Información a Pacientes - Castellón

El Servicio de Atención e Información a Paciente (SAIP) es la unidad funcional responsable de atender e informar a los ciudadanos que utilizan el sistema sanitario público y tramitar (entre otros cometidos) las sugerencias, quejas o reclamaciones que los usuarios pudieran realizar

SAIP Hospital General Universitari de Castelló

Dirección:

Hospital General Universitari de Castelló

Planta baja. Vestíbulo principal.

Av. Benicàssim, 128 (Castelló de la Plana 12004)

(De lunes a viernes. Horario 09.00 - 14.00)

Teléfono: 964 725 097

Email: hgralcastellon_saip@gva.es

* El correo electrónico no constituye una vía válida para la iniciación de procedimientos administrativos, quedando su uso destinado a la atención de consultas y la facilitar información general. Más info en el apartado de TRAMITACIÓN ELECTRÓNICA (Más abajo).

SAIP Atención Primaria Departamento Castelló

Dirección:

Hospital General Universitari de Castelló

Planta baja. Vestíbulo principal.

Av. Benicàssim, 128 (Castellón de la Plana 12004)

(De martes a viernes. Horario 09.00 - 14.00)

Teléfono: 964 725 098

Email: aadep02_saip@gva.es

SAIP CEE Jaume I

Dirección:

C/ Trullols, 3 (Castellón de la Plana 12001)

(De lunes a viernes. Horario 09.00 - 14.00)

Teléfono: 964 399 485

Email: cejaimeI_saip@gva.es

SAIP H. La Magdalena

Dirección: Ctra. Borriol, s/n (Castellón de la Plana 12005)

Teléfono: 964 376 311

Email: hlamagdalena_saip@gva.es

SAIP H. La Plana

Dirección: Ctra. Vila-real-Borriana, km 0,5 (Vila-real 12540)

Teléfono: 964 399 902

Email: hlaplana_saip@gva.es

SAIP H. Provincial de Castelló

Dirección: Av. Dr. Clará, 19 (Castellón de la Plana 12002)

Teléfono: 964 354 396

Email: saip@hospitalprovincial.es

Para concertar cita previa SAIP para atención presencial, escriba un correo electrónico indicando el tipo de gestión que necesita a la dirección hgralcastellon_saip@gva.es

El Servicio de Atención e Información al Paciente (SAIP) es la unidad responsable de informar y asesorar al paciente y a sus familiares sobre cualquier duda o problema que surja durante su estancia en el centro.

Asimismo se encarga de atender y tramitar lo siguiente:

No olvide que su colaboración puede ayudarnos a detectar y corregir las carencias e ineficiencias del Hospital y por tanto a mejorar la calidad asistencial que le estamos ofreciendo.

BOLETÍN CIUDADANÍA

TRAMITACIÓN ELECTRÓNICA

El SAIP es también el responsable de registrar y tramitar lo agradecimientos, quejas y sugerencias relacionadas con la actividad sanitaria o el funcionamiento de instituciones sanitarias (hospitales, consultorios, centros de salud, centros de especialidades, etc.).

Estos trámites se pueden realizar presencialmente, en las oficinas del SAIP que puede encontrar en esta página o de forma electrónica mediante certificado digital.

Vías habilitadas de presentación:

Sede electrónica de la Generalitat Valenciana – Trámite de Quejas (telemático).

https://www.gva.es/es/inicio/procedimientos?id_proc=2139

Registros oficiales.
De forma presencial y preferentemente en los Servicios de Atención e Información al Paciente (SAIP).
Cualquiera de las formas previstas en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015

Presencialmente

Deberá rellenar y presentar el siguiente formulario, que puede descargarse AQUÍ o que le será facilitado en el centro sanitario

Electrónicamente (Deberá disponer de certificado digital o Cl@ve)

Importante: El correo electrónico de este SAIP es un canal de información y contacto, no una vía válida de presentación/acreditación de una queja. La presentación por email no inicia ningún procedimiento ni afecta al cómputo de plazos, al no tratarse de un registro válido de los descritos en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPAC).